Branchen · Handwerk & Service
KI für Handwerks- und Servicebetriebe
KI im Handwerk und für Servicebetriebe: für Betriebe mit Anfrage-, Termin- und Angebotsprozessen und technischem Wissen in Handbüchern, Wartungsanleitungen und den Köpfen erfahrener Kollegen.
Stufe 1 · 45–90 Minuten
Kostenloser Check
Stufe 3 · zwei bis vier Wochen
Pilot
Ausgangslage
Anfragen durcheinander, Wissen in wenigen Köpfen
Anfragen kommen über Telefon, Formular und E-Mail durcheinander. Angebote und Kostenvoranschläge entstehen von Hand. Technisches Wissen steckt in Handbüchern, Wartungsanleitungen und den Köpfen erfahrener Kollegen — und geht mit ihnen in Rente.
Woran ihr es merkt:
- Anfragen und Terminwünsche bleiben liegen oder werden doppelt bearbeitet.
- Kostenvoranschläge werden Position für Position von Hand gerechnet.
- Servicekräfte rufen im Einsatz im Büro an, weil die passende Anleitung nicht auffindbar ist.
- Erfahrungswissen geht mit Personalwechsel und Renteneintritt verloren.
- Rechnungen, Aufträge und Lieferantenverträge werden manuell geprüft und abgelegt.
Einstieg
Womit wir hier meist anfangen
- Anfragen automatisch erfassen, qualifizieren und dem richtigen Vorgang zuordnen.
- Angebots- und Kostenvoranschlagserstellung aus strukturierten Positions- und Preisdaten.
- Technische Dokumentation durchsuchbar machen, damit Servicekräfte im Einsatz schnell fündig werden.
- Bei B2B-Geschäft: systematische Gewerbekundenrecherche statt Zufallsakquise.
Anwendungsfälle
Wo das im Handwerks- und Servicebetrieb konkret greift
-
Anfragen- und Terminassistent
Wiederkehrende Anfragen, Terminwünsche und Standardfragen werden erkannt, vorqualifiziert und mit Antwortvorschlägen bearbeitet.
Schnellere Antworten
-
Kostenvoranschläge aus Daten
Angebote und Kostenvoranschläge werden aus Formular- oder CRM-Daten zusammengestellt, kalkuliert und als fertiges Dokument erzeugt.
Weniger Rechenfehler
-
Technische Dokumentation
Techniker finden Informationen aus Handbüchern, Wartungsanleitungen, Spezifikationen und internen Notizen.
Wissen bleibt trotz Personalwechsel
-
Rechnungen und Lieferantenverträge
Belege werden erfasst und abgeglichen, Verträge auf Fristen und Preisanpassungen überwacht.
Keine übersehenen Fristen
Passende Leistungen
Mit diesen Leistungen setzen wir das um
Workflow- & Prozessautomatisierung
Wiederkehrende Geschäftsabläufe mit Integrationen, Prüfregeln und KI-Bausteinen.
Mehr erfahren →
Interner KI-Assistent
Antworten aus Dokumenten, Richtlinien und Projektwissen — mit Quellenangabe.
Mehr erfahren →
Dokumentenanalyse & -verarbeitung
Belege, Formulare und Verträge erfassen, klassifizieren und prüfen.
Mehr erfahren →
Leadgenerierung & Vertriebsautomatisierung
Lead-Recherche, Enrichment, Scoring und personalisierte Ansprache in einem Prozess.
Mehr erfahren →Einstieg
So fangen wir an
Ihr steigt dort ein, wo es für euch sinnvoll ist, und steigt jederzeit wieder aus. Keine Stufe verpflichtet zur nächsten.
Stufe 1 — Check
Ein Gespräch von 45–90 Minuten.
Kostenlosen Check buchen- Aufnahme von Quellen, Prozessen, Zielen und Engpässen
Ergebnis
- 3–5 priorisierte Potenziale
- Empfehlung für den nächsten Schritt
Stufe 2 — Audit
Strukturierte Diagnose mit Interviews, Inventur und Prozessanalyse.
Zum KI-AuditErgebnis
- Landkarte
- Opportunity-Matrix
- priorisierte Use Cases
- Roadmap
Stufe 3 — Pilot
Ein klar abgegrenzter Use Case wird funktionsfähig umgesetzt.
Alle Stufen und Richtwerte- Bewertung an echten Testfällen
- ehrliche Aussage zur erreichten Qualität
Vorher und nachher
KI im Handwerk: was sich im Betrieb ändert
Vier Aufgaben aus Handwerks- und Servicebetrieben — heute und mit KI.
| Aufgabe | Heute | Mit KI | Leistung |
|---|---|---|---|
| Anfragen und Terminwünsche | kommen über Telefon, Formular und E-Mail durcheinander | erfasst, vorqualifiziert und dem richtigen Vorgang zugeordnet | Workflow-Automatisierung |
| Angebote und Kostenvoranschläge | Position für Position von Hand gerechnet | aus strukturierten Positions- und Preisdaten erzeugt, vor dem Versand geprüft | Workflow-Automatisierung |
| Wissen im Einsatz | Anruf im Büro, weil die Anleitung nicht auffindbar ist | Antwort aus Handbüchern und Wartungsanleitungen mit Quellenangabe | Interner KI-Assistent |
| Rechnungen und Lieferantenverträge | manuell geprüft und abgelegt | erfasst, abgeglichen, Fristen überwacht | Dokumentenanalyse |
Häufige Fragen
Häufige Fragen zu KI im Handwerk
Wie hilft KI Handwerksbetrieben im Alltag?
Bei Anfragen, Angeboten und technischem Wissen: Anfragen werden erfasst und zugeordnet, Kostenvoranschläge aus Positions- und Preisdaten erzeugt und Handbücher so durchsuchbar gemacht, dass Servicekräfte im Einsatz schnell fündig werden.
Kann KI Angebote für Handwerker schreiben?
Ja, wenn Positionen und Preise strukturiert vorliegen: Ein Workflow stellt den Kostenvoranschlag aus Formular- oder CRM-Daten zusammen und kalkuliert ihn. Vor dem Versand prüft ein Mensch — Rechenlogik und Aufmaß bleiben in eurer Verantwortung.
Wie sichern wir das Wissen erfahrener Kolleginnen und Kollegen?
Indem Handbücher, Wartungsanleitungen, Spezifikationen und interne Notizen in einen Assistenten eingebunden werden, der Antworten mit Quelle liefert. So bleibt Wissen trotz Personalwechsel und Renteneintritt verfügbar.
Lohnt sich das auch für kleinere Betriebe?
Wenn ein Ablauf regelmäßig vorkommt und spürbar Zeit bindet, ja. Ob das bei euch der Fall ist, klärt der kostenlose Check — mit einer ehrlichen Empfehlung, auch wenn sie „noch nicht“ lautet.
Was kostet KI für Handwerksbetriebe?
Der Einstieg ist der kostenlose Check (45–90 Minuten). Der KI-Audit liegt ab 2.500 €, ein Pilot für einen abgegrenzten Anwendungsfall bei 5.000 bis 15.000 €, der laufende Betrieb beginnt ab 750 € im Monat. Alle Stufen und die laufenden Kosten stehen unter Preise.
Branchen im Detail
KI im Handwerk nach Gewerk
Für zwei Gewerke gibt es eigene Seiten mit den typischen Dokumenten und Abläufen des Betriebs.
-
KI für SHK-Betriebe
Anfragen und verpasste Anrufe erfassen, Angebote aus Positionsdaten, Herstellerunterlagen im Kundendienst.
-
KI für Elektriker
Angebote aus Materialdaten, Prüfprotokolle auswerten, Prüftermine bei Gewerbekunden planen.
Wo bleibt in eurem Betrieb die meiste Arbeit liegen?
Im kostenlosen AI Opportunity Check gehen wir Anfragen, Angebote und Service-Wissen durch — und zeigen, was sich wirklich lohnt.
