Leistungssäule

KI-Prozessautomatisierung

Wir verwandeln wiederkehrende manuelle Abläufe in verlässliche, KI-gestützte Prozesse: Prozessanalyse, Piloten mit Agenten und Workflow-Engines, saubere Systemanbindung und ein klarer Betrieb danach.

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Problem

Zentrale Prozesse laufen noch von Hand

Angebote werden manuell zusammengestellt, E-Mails einzeln beantwortet, Dokumente per Auge geprüft, Daten zwischen Systemen von Hand abgeglichen. Das kostet Zeit, produziert Fehler und bindet Mitarbeitende an Routine statt an wertschöpfende Arbeit.

Woran ihr es merkt:

  • Viel Zeit fließt in repetitive, regelbasierte Tätigkeiten.
  • Angebote, Berichte und Antworten werden immer wieder neu von Hand erstellt.
  • Daten wandern manuell zwischen CRM, ERP, DMS, E-Mail und Tabellen.
  • Belege und Dokumente werden manuell gesichtet, sortiert und geprüft.
  • Versuche mit Zapier, Make oder eigenen Skripten bleiben Insellösungen ohne Monitoring.
  • Bestehende Automationen haben keine Fehlerbehandlung und scheitern lautlos.
  • Es fehlt der Überblick, welcher Prozess sich wirtschaftlich überhaupt lohnt.

Unsere These

Viele Unternehmen automatisieren Werkzeug statt Prozess

Sie kaufen ein Tool, bevor sie wissen, welcher Ablauf sich wirklich lohnt. Erst wenn ein Prozess verstanden, priorisiert und sauber angebunden ist, wird Automatisierung zu einem verlässlichen System statt zu einer weiteren Insellösung.

Nicht nur

Ein n8n-Workflow. Ein einzelner Chatbot. Ein Zapier-Ersatz. Eine isolierte Automatisierung ohne Anbindung an eure Bestandssysteme.

Sondern

Ein nach Wert, Aufwand und Risiko priorisierter Automatisierungsprozess, Agenten als Bedienebene auf Prozessen und Wissen, belastbare Umsetzung mit Fehlerbehandlung und Monitoring — plus Betriebskonzept.

Nutzen

Was ihr davon habt

  • Weniger manuelle Such-, Schreib- und Prüfzeit in der täglichen Arbeit.
  • Kürzere Durchlaufzeiten bei Angeboten, Anfragen und Freigaben.
  • Weniger Fehler durch konsistente, nachvollziehbare Abläufe.
  • Entlastung der Mitarbeitenden für Arbeit, die tatsächlich Wert schafft.
  • Souveränität durch Open-Source-Stack statt Abhängigkeit von einzelnen SaaS-Anbietern.
  • Eine Basis, auf der weitere Agenten und Wissenssysteme aufsetzen können.

Anwendungsfälle

Wo das konkret greift

Lead-Qualifizierung & CRM

Eingehende Anfragen werden automatisch erfasst, angereichert, bewertet und im CRM zugeordnet statt manuell gesichtet.

Keine liegen gebliebenen Leads

Angebots- und Dokumentengenerierung

Angebote, Auftragsbestätigungen und Kostenvoranschläge entstehen aus Formular- oder CRM-Daten, inklusive Kalkulation.

Deutlich schnellere Angebote

E-Mail-Automation

Wiederkehrende Anfragen und Terminwünsche werden erkannt, vorqualifiziert und mit Antwortvorschlägen bearbeitet.

Entlastetes Postfach

Dokumenten-OCR & Klassifizierung

Belege, Formulare und Verträge werden erfasst, kategorisiert und an den richtigen Prozess weitergeleitet.

Weniger Fehlzuordnungen

Support-Assistent mit Wissensanbindung

Wiederkehrende Anfragen werden anhand von hinterlegtem Produkt- und Prozesswissen beantwortet statt mit starren Textbausteinen.

Konsistente Antworten

Genehmigungs- und Freigabeprozesse

Bestellungen, Rechnungen und Ausnahmen werden regelbasiert vorgeprüft und an die richtige Freigabestelle geleitet.

Nachvollziehbarer Verlauf

Vorgehen

Vom Check bis zum laufenden Betrieb

Fünf Stufen, die aufeinander aufbauen. Ihr steigt dort ein, wo es für euch sinnvoll ist.

Stufe 1 · 60–90 Minuten

Prozess-Check

Wir nehmen eure wiederkehrenden Abläufe auf, schätzen Zeitaufwand und Fehleranfälligkeit und benennen die 3–5 Prozesse mit dem besten Verhältnis aus Nutzen und Aufwand.

Stufe 2 · 1–2 Wochen

Prozess-Audit

Detaillierte Aufnahme der Zielprozesse inklusive Systemlandschaft, Datenflüssen, Ausnahmen und Verantwortlichkeiten. Ergebnis: priorisierte Automatisierungs-Roadmap mit Aufwandsschätzung.

Stufe 3 · 2–4 Wochen

Automatisierungs-Pilot

Ein Prozess wird produktionsnah umgesetzt — mit Systemanbindung, Fehlerbehandlung, Logging und definierten Freigabepunkten. Inklusive Messung, was er tatsächlich einspart.

Stufe 4 · projektabhängig

Produktiver Rollout

Härtung, Monitoring, Alarmierung bei Fehlern, Rechte- und Rollenkonzept, Schulung der Fachbereiche sowie Dokumentation und Betriebsübergabe.

Stufe 5 · laufend

AI-Operations-Retainer

Überwachung der laufenden Automationen, Anpassung bei Prozess- oder Systemänderungen, Fehlerbehebung, kontinuierliche Optimierung und schrittweiser Ausbau um neue Abläufe.

Richtwerte zu Aufwand und Budget je Stufe findet ihr auf der Seite Preise.

Welcher Prozess lohnt sich bei euch zuerst?

Im kostenlosen Prozess-Check gehen wir eure Abläufe durch und benennen die Automatisierungen mit dem besten Verhältnis aus Aufwand und Wirkung.

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